Como podemos ajudar?

A Swapnoir troca uma criptomoeda por outra sem necessidade de conta. Você escolhe duas moedas, cola o endereço onde quer receber, envia seu depósito e as moedas trocadas são enviadas para você.

Não. Não há cadastro. O link da página do pedido é a única chave para a sua troca, então salve-o nos favoritos ou guarde o ID do pedido.

Bitcoin (on-chain, e Lightning para envio), Monero, Ethereum, Litecoin, Solana, Tron, BNB Smart Chain, Dogecoin, Zcash, Bitcoin Cash, Dash, XRP, além de USDT e USDC em várias redes. A rede sempre aparece ao lado da moeda, por exemplo USDT · TRC20.

Cada par de moedas tem um valor mínimo, que o formulário de troca mostra se o seu valor for baixo demais. Não há máximo fixo. Trocas maiores são aceitas e podem levar um pouco mais de tempo para serem concluídas.

1. Informe o valor e escolha a moeda que você envia e a moeda que deseja receber.
2. Clique em Trocar e cole seu endereço de recebimento.
3. Clique em Trocar agora e envie o valor exato indicado para o endereço de depósito.
4. Mantenha a página do pedido aberta ou salve-a nos favoritos. Ela se atualiza sozinha até suas moedas chegarem.

Sim. O Tor Browser funciona, e mantemos nosso próprio endereço onion para que sua conexão nunca saia da rede Tor. Com o JavaScript desativado, você pode navegar, consultar cotações e rastrear pedidos; criar uma troca ou enviar uma mensagem exige JavaScript para uma rápida verificação de segurança automática que bloqueia bots (no endereço onion, tudo funciona sem JavaScript). Com o JavaScript ativado, você também tem cotações em tempo real, a lista de moedas com busca e os botões de copiar.

A flutuante acompanha o mercado até seu depósito ser confirmado e costuma render um pouco mais. A fixa trava o valor que você recebe no momento em que cria a troca, desde que você envie o valor exato antes do fim do prazo de depósito. Escolha a fixa se precisar de um valor garantido, e a flutuante para ter uma cotação melhor na média.

Não. O valor exibido em Você recebe já inclui todas as taxas de troca e de rede do pagamento. O único custo adicional é a taxa de rede normal que a sua própria carteira cobra quando você envia o depósito.

Quando você cria uma troca, comparamos as cotações em tempo real naquele momento e usamos a melhor disponível para o seu par e valor. Você sempre vê o valor estimado antes de confirmar.

Com taxa flutuante, o valor final é calculado quando seu depósito é confirmado, por isso pode variar um pouco para mais ou para menos. O valor final aparece na página do pedido e no seu comprovante. Trocas com taxa fixa pagam o valor exibido se você enviar exatamente o que foi solicitado.

Envie o quanto antes. Se a sua troca tiver um prazo, a página do pedido mostra uma contagem regressiva ao lado do endereço de depósito. Se um depósito chegar depois do fim do prazo, fale com o suporte e informe o ID do pedido.

Com taxa flutuante, um valor diferente normalmente é trocado pela cotação do momento em que chega, desde que esteja acima do mínimo. Com taxa fixa, o valor precisa ser exato; caso contrário, a troca pode ser pausada ou o depósito pode ser devolvido para o seu endereço de reembolso, descontadas as taxas de rede. Se isso acontecer, fale com o suporte e informe o ID do pedido.

Fale com o suporte imediatamente e informe o ID do pedido e o ID da transação. Alguns erros podem ser recuperados e outros não; por isso, a página do pedido indica exatamente a moeda e a rede que devem ser usadas.

Somente quando a página do pedido mostrar esse campo, por exemplo no caso de XRP. Se mostrar, seu depósito precisa incluí-lo; caso contrário, o pagamento não poderá ser associado à sua troca.

Sim, mas saques de corretoras podem atrasar, ser enviados em várias partes ou chegar com um valor diferente após as taxas. Enviar de uma carteira que você controla é mais rápido e evita surpresas.

A maioria das trocas é concluída em 10 a 40 minutos. Quase todo esse tempo é a espera pela confirmação do seu depósito na rede correspondente; veja os tempos típicos de confirmação. Valores maiores e redes congestionadas podem levar mais tempo.

Verifique se sua carteira está totalmente sincronizada. As carteiras Monero, em especial, precisam terminar a sincronização ou reescanear antes que um novo pagamento apareça. O ID da transação de pagamento está na página do pedido, então você também pode consultá-lo em um explorador de blocos.

Não depois que a troca é criada. Se você ainda não enviou o depósito, basta criar uma nova troca com o endereço correto. Se já enviou, fale com o suporte imediatamente e informe o ID do pedido.

A Lightning está disponível apenas para envio, porque o recebimento exige uma fatura com valor exato. Para receber bitcoin, escolha BTC · Bitcoin.

É opcional, mas recomendado. Se uma troca não puder ser concluída, por exemplo após um depósito atrasado, suas moedas são devolvidas para o endereço de reembolso, descontadas as taxas de rede. Sem ele, o suporte vai pedir um endereço a você.

Um pequeno número de transações é sinalizado por verificações automáticas antilavagem de dinheiro e pausado para análise. Fale com o suporte e informe o ID do pedido. Nunca pediremos sua frase-semente, suas chaves privadas ou acesso remoto ao seu dispositivo.

Seus fundos não foram perdidos. Fale com o suporte e informe o ID do pedido e o ID da transação de depósito. Dependendo do caso, a troca é concluída pela cotação atual ou o depósito é reembolsado.

Fale com o suporte e informe o ID do pedido. Vamos verificar o caso e concluir a troca ou providenciar o reembolso.

Apenas o que uma troca exige: moedas, valores, endereços, IDs de transação e o status do pedido. Sem contas e sem endereços IP vinculados aos pedidos. Os pedidos são excluídos 7 dias após serem finalizados.

Se você permitir, contamos as visitas anônimas às nossas páginas públicas com o Google Analytics. As páginas de pedidos e de chamados nunca são medidas, e você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Opções de privacidade, no rodapé da página. Veja a página de privacidade.

Depois que a troca for finalizada, abra a página do pedido e use Excluir pedido. Caso contrário, ele é excluído automaticamente 7 dias após ser finalizado. Se quiser manter um registro, baixe o comprovante antes.

Sim. Nosso endereço onion é:

swapnoqyyp3mfh3hoypzmvpnau7gymt7c32tybx2qew3s7sw7bzz7aqd.onion

Abra-o no Tor Browser. Assim, sua conexão fica dentro da rede Tor de ponta a ponta, e nada é carregado da Cloudflare ou do Google: sem verificação de segurança e sem estatísticas de visitas. Tudo funciona da mesma forma: trocas, rastreamento de pedidos, comprovantes e suporte, mesmo no nível de segurança mais alto (Safest), com o JavaScript desativado.

Para confirmar que o endereço é nosso, compare-o com o que aparece no rodapé de todas as páginas de swapnoir.com. O Tor Browser também o oferece automaticamente: procure o botão roxo .onion disponível na barra de endereços ao visitar swapnoir.com.

O único endereço oficial é swapnoir.com. Confira a barra de endereços antes de enviar qualquer coisa e tenha cuidado com anúncios em buscadores e links em mensagens. Nunca entramos em contato primeiro e nunca pedimos frase-semente ou chaves privadas.