¿Cómo podemos ayudarte?

Swapnoir intercambia una criptomoneda por otra sin necesidad de cuenta. Eliges dos monedas, pegas la dirección en la que quieres recibir, envías tu depósito y se te envían las monedas intercambiadas.

No. No hace falta registrarse. El enlace de la página de tu orden es la única llave de acceso a tu intercambio, así que guárdalo en marcadores o anota el ID de orden.

Bitcoin (on-chain, y Lightning para enviar), Monero, Ethereum, Litecoin, Solana, Tron, BNB Smart Chain, Dogecoin, Zcash, Bitcoin Cash, Dash, XRP, además de USDT y USDC en varias redes. La red siempre aparece junto a la moneda, por ejemplo USDT · TRC20.

Cada par de monedas tiene un mínimo, que el cuadro de intercambio muestra si tu cantidad es demasiado pequeña. No hay un máximo fijo. Se admiten intercambios más grandes, aunque pueden tardar un poco más en completarse.

1. Introduce la cantidad y elige la moneda que envías y la que quieres recibir.
2. Pulsa Intercambiar y pega tu dirección de recepción.
3. Pulsa Intercambiar ya y luego envía la cantidad exacta indicada a la dirección de depósito.
4. Mantén abierta la página de la orden o guárdala en marcadores. Se actualiza sola hasta que llegan tus monedas.

Sí. Tor Browser funciona, y tenemos nuestra propia dirección onion para que tu conexión nunca salga de la red Tor. Con JavaScript desactivado puedes navegar, consultar tasas y seguir órdenes; para crear un intercambio o enviar un mensaje hace falta JavaScript, por una breve verificación de seguridad automática que mantiene fuera a los bots (en la dirección onion todo funciona sin JavaScript). Con JavaScript activado también tienes tasas en tiempo real, la lista de monedas con búsqueda y los botones de copiar.

La tasa flotante sigue el mercado hasta que se confirma tu depósito y suele pagar un poco más. La tasa fija bloquea la cantidad que recibes al crear el intercambio, siempre que envíes la cantidad exacta antes de que venza el plazo de depósito. Elige la fija si necesitas una cantidad garantizada, y la flotante si prefieres una mejor tasa media.

No. La cantidad que aparece en Recibes ya incluye todas las comisiones de intercambio y de red del pago. El único cargo adicional es la comisión de red normal que cobra tu propia billetera al enviar el depósito.

Cuando creas un intercambio, comparamos las tasas en tiempo real en ese momento y usamos la mejor disponible para tu par y tu cantidad. Siempre ves la cantidad estimada antes de confirmar.

Con tasa flotante, la cantidad final se calcula cuando se confirma tu depósito, así que puede variar un poco en cualquier sentido. La cantidad final aparece en la página de tu orden y en tu recibo. Los intercambios con tasa fija pagan la cantidad indicada si envías exactamente lo que se pidió.

Envíalo lo antes posible. Si tu intercambio tiene un plazo, la página de la orden muestra un temporizador junto a la dirección de depósito. Si un depósito llega después de que venza el plazo, contacta con soporte e indica tu ID de orden.

Con tasa flotante, una cantidad distinta normalmente se intercambia a la tasa vigente cuando llega, siempre que esté por encima del mínimo. Con tasa fija, la cantidad debe coincidir; de lo contrario, el intercambio puede quedar en pausa o devolverse a tu dirección de reembolso, menos las comisiones de red. Si ocurre, contacta con soporte e indica tu ID de orden.

Contacta con soporte de inmediato e indica tu ID de orden y el ID de transacción. Algunos errores se pueden corregir y otros no; por eso la página de la orden indica la moneda y la red exactas que debes usar.

Solo cuando la página de la orden lo indique, por ejemplo para XRP. En ese caso, tu depósito debe incluirlo; de lo contrario, el pago no se podrá asociar a tu intercambio.

Sí, pero los retiros desde exchanges pueden retrasarse, enviarse en varias partes o llegar con una cantidad distinta tras las comisiones. Enviar desde una billetera que controlas es más rápido y evita sorpresas.

La mayoría de los intercambios se completan en un plazo de 10 a 40 minutos. Casi todo ese tiempo es la espera hasta que tu depósito se confirma en su red; consulta los tiempos de confirmación habituales. Las cantidades grandes y las redes congestionadas pueden tardar más.

Asegúrate de que tu billetera esté totalmente sincronizada. En particular, las billeteras de Monero deben terminar de sincronizarse o volver a escanear antes de que aparezca un pago nuevo. El ID de la transacción de pago está en la página de tu orden, así que también puedes buscarla en un explorador de bloques.

No, una vez creado el intercambio. Si aún no has enviado el depósito, simplemente crea un intercambio nuevo con la dirección correcta. Si ya lo has enviado, contacta con soporte de inmediato e indica tu ID de orden.

Lightning solo está disponible para enviar, porque para recibir hace falta una factura por una cantidad exacta. Para recibir bitcoin, elige BTC · Bitcoin.

Es opcional, pero recomendable. Si un intercambio no se puede completar, por ejemplo tras un depósito tardío, tus monedas se devuelven a la dirección de reembolso, menos las comisiones de red. Si no indicas ninguna, soporte te pedirá una dirección.

Un pequeño número de transacciones son marcadas por los controles automáticos contra el lavado de dinero y quedan en pausa para su revisión. Contacta con soporte e indica tu ID de orden. Nunca te pediremos tu frase semilla, tus claves privadas ni acceso remoto a tu dispositivo.

Tus fondos no se han perdido. Contacta con soporte e indica tu ID de orden y el ID de la transacción de depósito. Según el caso, el intercambio se completa a la tasa actual o se reembolsa el depósito.

Contacta con soporte e indica tu ID de orden: lo revisaremos y completaremos el intercambio o gestionaremos un reembolso.

Solo lo que necesita un intercambio: monedas, cantidades, direcciones, ID de transacción y el estado de la orden. Sin cuentas y sin direcciones IP asociadas a las órdenes. Las órdenes se eliminan 7 días después de finalizar.

Si lo permites, contamos las visitas anónimas a nuestras páginas públicas con Google Analytics. Las páginas de órdenes y de tickets nunca se miden, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento con Opciones de privacidad, al pie de la página. Consulta la página de privacidad.

Cuando un intercambio haya finalizado, abre la página de la orden y usa Eliminar orden. Si no, se elimina automáticamente 7 días después de finalizar. Si quieres conservar un registro, descarga antes el recibo.

Sí. Nuestra dirección onion es:

swapnoqyyp3mfh3hoypzmvpnau7gymt7c32tybx2qew3s7sw7bzz7aqd.onion

Ábrela en Tor Browser. Así tu conexión permanece dentro de la red Tor de extremo a extremo y no se carga nada de Cloudflare ni de Google: sin verificación de seguridad y sin estadísticas de visitas. Todo funciona igual: intercambios, seguimiento de órdenes, recibos y soporte, incluso en el nivel de seguridad más alto, con JavaScript desactivado.

Para comprobar que la dirección es nuestra, compárala con la que aparece al pie de cada página de swapnoir.com. Tor Browser también la ofrece automáticamente: busca el botón morado .onion disponible en la barra de direcciones cuando visites swapnoir.com.

La única dirección oficial es swapnoir.com. Comprueba la barra de direcciones antes de enviar nada y ten cuidado con los anuncios de los buscadores y los enlaces que recibas en mensajes. Nunca te escribimos primero y nunca te pedimos una frase semilla ni claves privadas.