Wie können wir helfen?

Swapnoir tauscht eine Kryptowährung gegen eine andere, ganz ohne Konto. Sie wählen zwei Coins, fügen die Adresse ein, an die Sie empfangen möchten, senden Ihre Einzahlung, und die getauschten Coins werden an Sie gesendet.

Nein. Es gibt keine Registrierung. Der Link zu Ihrer Auftragsseite ist der einzige Schlüssel zu Ihrem Tausch. Setzen Sie also ein Lesezeichen oder speichern Sie die Auftrags-ID.

Bitcoin (on-chain sowie Lightning zum Senden), Monero, Ethereum, Litecoin, Solana, Tron, BNB Smart Chain, Dogecoin, Zcash, Bitcoin Cash, Dash, XRP sowie USDT und USDC in mehreren Netzwerken. Das Netzwerk steht immer neben dem Coin, zum Beispiel USDT · TRC20.

Für jedes Coin-Paar gibt es einen Mindestbetrag; das Tauschformular zeigt ihn an, wenn Ihr Betrag zu klein ist. Einen festen Höchstbetrag gibt es nicht. Größere Tauschvorgänge sind möglich und können etwas länger dauern.

1. Geben Sie den Betrag ein und wählen Sie den Coin, den Sie senden, und den Coin, den Sie erhalten möchten.
2. Klicken Sie auf Tauschen und fügen Sie Ihre Empfangsadresse ein.
3. Klicken Sie auf Jetzt tauschen und senden Sie dann genau den angezeigten Betrag an die Einzahlungsadresse.
4. Lassen Sie die Auftragsseite geöffnet oder setzen Sie ein Lesezeichen. Sie aktualisiert sich von selbst, bis Ihre Coins angekommen sind.

Ja. Tor Browser funktioniert, und wir betreiben eine eigene Onion-Adresse, sodass Ihre Verbindung das Tor-Netzwerk nie verlässt. Mit deaktiviertem JavaScript können Sie die Seiten aufrufen, Kurse prüfen und Aufträge verfolgen; zum Erstellen eines Tauschs oder Senden einer Nachricht ist JavaScript für eine kurze automatische Sicherheitsprüfung nötig, die Bots fernhält (unter der Onion-Adresse funktioniert alles ohne JavaScript). Mit JavaScript erhalten Sie außerdem Live-Kurse, die durchsuchbare Coin-Liste und Kopier-Schaltflächen.

Der variable Kurs folgt dem Markt, bis Ihre Einzahlung bestätigt ist, und zahlt meist etwas mehr aus. Der feste Kurs legt den Betrag, den Sie erhalten, schon beim Erstellen des Tauschs fest – sofern Sie genau den geforderten Betrag senden, bevor die Einzahlungsfrist abläuft. Wählen Sie den festen Kurs, wenn Sie einen garantierten Betrag brauchen, und den variablen für den im Schnitt besseren Kurs.

Nein. Der Betrag unter Sie erhalten enthält bereits alle Tausch- und Netzwerkgebühren für die Auszahlung. Zusätzlich fällt nur die normale Netzwerkgebühr an, die Ihre eigene Wallet beim Senden der Einzahlung berechnet.

Wenn Sie einen Tausch erstellen, vergleichen wir in diesem Moment die Live-Kurse und verwenden den besten verfügbaren Kurs für Ihr Paar und Ihren Betrag. Den geschätzten Betrag sehen Sie immer, bevor Sie bestätigen.

Bei einem variablen Kurs wird der endgültige Betrag berechnet, wenn Ihre Einzahlung bestätigt ist, daher kann er leicht nach oben oder unten abweichen. Der endgültige Betrag steht auf Ihrer Auftragsseite und in Ihrem Beleg. Bei einem festen Kurs wird der angezeigte Betrag ausgezahlt, wenn Sie genau den geforderten Betrag senden.

Senden Sie sie so bald wie möglich. Wenn Ihr Tausch eine Frist hat, zeigt die Auftragsseite neben der Einzahlungsadresse einen Countdown an. Wenn eine Einzahlung nach Ablauf der Einzahlungsfrist eingeht, kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Auftrags-ID.

Bei einem variablen Kurs wird ein abweichender Betrag in der Regel zum Kurs bei Eingang getauscht, sofern er über dem Mindestbetrag liegt. Bei einem festen Kurs muss der Betrag übereinstimmen; andernfalls kann der Tausch angehalten oder die Einzahlung abzüglich der Netzwerkgebühren an Ihre Rückerstattungsadresse zurückgesendet werden. Kontaktieren Sie in diesem Fall den Support mit Ihrer Auftrags-ID.

Kontaktieren Sie sofort den Support mit Ihrer Auftrags-ID und der Transaktions-ID. Manche Fehler lassen sich beheben, andere nicht – genau deshalb nennt die Auftragsseite den exakten Coin und das Netzwerk, die Sie verwenden müssen.

Nur wenn die Auftragsseite ein Memo oder einen Destination Tag anzeigt, zum Beispiel bei XRP. Dann muss Ihre Einzahlung diesen Wert enthalten, sonst kann die Zahlung Ihrem Tausch nicht zugeordnet werden.

Ja, aber Auszahlungen von Börsen können sich verzögern, in mehreren Teilen gesendet werden oder nach Gebühren einen anderen Betrag ergeben. Das Senden aus einer Wallet, die Sie selbst kontrollieren, geht schneller und vermeidet Überraschungen.

Die meisten Tauschvorgänge sind in 10 bis 40 Minuten abgeschlossen. Die meiste Zeit entfällt auf das Warten, bis Ihre Einzahlung in ihrem Netzwerk bestätigt ist; siehe typische Bestätigungszeiten. Größere Beträge und ausgelastete Netzwerke können länger dauern.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Wallet vollständig synchronisiert ist. Besonders Monero-Wallets müssen die Synchronisierung abschließen oder einen Rescan durchführen, bevor eine neue Zahlung erscheint. Die Transaktions-ID der Auszahlung steht auf Ihrer Auftragsseite, sodass Sie sie auch in einem Block-Explorer nachschlagen können.

Nicht mehr, nachdem der Tausch erstellt wurde. Wenn Sie die Einzahlung noch nicht gesendet haben, erstellen Sie einfach einen neuen Tausch mit der richtigen Adresse. Wenn Sie sie bereits gesendet haben, kontaktieren Sie sofort den Support mit Ihrer Auftrags-ID.

Lightning ist nur zum Senden verfügbar, da der Empfang eine Invoice über einen exakten Betrag erfordert. Um Bitcoin zu empfangen, wählen Sie BTC · Bitcoin.

Sie ist optional, aber empfohlen. Wenn ein Tausch nicht abgeschlossen werden kann, zum Beispiel nach einer verspäteten Einzahlung, werden Ihre Coins abzüglich der Netzwerkgebühren an die Rückerstattungsadresse zurückgesendet. Ohne Rückerstattungsadresse wird der Support Sie nach einer Adresse fragen.

Ein kleiner Teil der Transaktionen wird von automatischen Geldwäscheprüfungen markiert und zur Überprüfung angehalten. Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Auftrags-ID. Wir werden Sie niemals nach Ihrer Seed-Phrase, Ihren privaten Schlüsseln oder einem Fernzugriff auf Ihr Gerät fragen.

Ihre Coins sind nicht verloren. Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Auftrags-ID und der Transaktions-ID der Einzahlung. Je nach Fall wird der Tausch zum aktuellen Kurs abgeschlossen oder die Einzahlung zurückerstattet.

Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Auftrags-ID. Wir prüfen den Fall und schließen den Tausch entweder ab oder veranlassen eine Rückerstattung.

Nur das, was ein Tausch braucht: Coins, Beträge, Adressen, Transaktions-IDs und den Auftragsstatus. Keine Konten und keine Speicherung von IP-Adressen zu Aufträgen. Aufträge werden 7 Tage nach Abschluss gelöscht.

Wenn Sie es zulassen, zählen wir anonyme Besuche auf unseren öffentlichen Seiten mit Google Analytics. Auftrags- und Ticketseiten werden nie erfasst, und Sie können Ihre Wahl jederzeit über Datenschutzeinstellungen unten auf der Seite ändern. Mehr dazu auf der Datenschutzseite.

Sobald ein Tausch abgeschlossen ist, öffnen Sie die Auftragsseite und verwenden Sie Auftrag löschen. Andernfalls wird der Auftrag 7 Tage nach Abschluss automatisch gelöscht. Laden Sie vorher den Beleg herunter, wenn Sie einen Nachweis behalten möchten.

Ja. Unsere Onion-Adresse lautet:

swapnoqyyp3mfh3hoypzmvpnau7gymt7c32tybx2qew3s7sw7bzz7aqd.onion

Öffnen Sie sie im Tor Browser. Ihre Verbindung bleibt dann durchgehend im Tor-Netzwerk, und es wird nichts von Cloudflare oder Google geladen: keine Sicherheitsprüfung und keine Besuchsstatistik. Alles funktioniert wie gewohnt – Tauschen, Auftragsverfolgung, Belege und Support –, selbst in der Sicherheitsstufe „Am sichersten“ mit deaktiviertem JavaScript.

Um zu prüfen, ob die Adresse wirklich zu uns gehört, vergleichen Sie sie mit der Adresse, die unten auf jeder Seite von swapnoir.com angezeigt wird. Tor Browser bietet sie auch automatisch an: Achten Sie beim Besuch von swapnoir.com auf die violette Schaltfläche .onion verfügbar in der Adressleiste.

Die einzige offizielle Adresse ist swapnoir.com. Prüfen Sie die Adressleiste, bevor Sie etwas senden, und seien Sie vorsichtig bei Suchanzeigen und Links in Nachrichten. Wir schreiben Sie nie zuerst an und fragen nie nach einer Seed-Phrase oder privaten Schlüsseln.