Чем мы можем помочь?

Swapnoir обменивает одну криптовалюту на другую без аккаунта. Вы выбираете две монеты, вставляете адрес, на который хотите получить средства, отправляете депозит — и обменянные монеты отправляются вам.

Нет. Регистрироваться не нужно. Ссылка на страницу заказа — единственный ключ к вашему обмену, поэтому добавьте её в закладки или сохраните ID заказа.

Bitcoin (ончейн, а для отправки — также Lightning), Monero, Ethereum, Litecoin, Solana, Tron, BNB Smart Chain, Dogecoin, Zcash, Bitcoin Cash, Dash, XRP, а также USDT и USDC в нескольких сетях. Сеть всегда указана рядом с монетой, например USDT · TRC20.

У каждой пары монет есть минимум — форма обмена покажет его, если ваша сумма слишком мала. Фиксированного максимума нет. Крупные обмены поддерживаются, но могут выполняться немного дольше.

1. Введите сумму и выберите монету, которую отправляете, и монету, которую хотите получить.
2. Нажмите Обменять и вставьте адрес получения.
3. Нажмите Начать обмен, затем отправьте на адрес для депозита ровно ту сумму, которая указана.
4. Держите страницу заказа открытой или добавьте её в закладки. Она обновляется сама, пока монеты не поступят.

Да. Tor Browser поддерживается, и у нас есть собственный onion-адрес, поэтому ваше соединение никогда не покидает сеть Tor. С отключённым JavaScript можно просматривать сайт, проверять курсы и отслеживать заказы; для создания обмена или отправки сообщения нужен JavaScript — для быстрой автоматической проверки безопасности, которая защищает от ботов (на onion-адресе всё работает без JavaScript). С включённым JavaScript также доступны актуальные курсы, список монет с поиском и кнопки копирования.

Плавающий курс следует за рынком до подтверждения вашего депозита и обычно даёт чуть больше. Фиксированный закрепляет сумму к получению в момент создания обмена — при условии, что вы отправите точную сумму до истечения срока отправки депозита. Выбирайте фиксированный, если вам нужна гарантированная сумма, и плавающий — ради более выгодного курса в среднем.

Нет. Сумма в поле Вы получите уже включает все комиссии за обмен и комиссии сети за выплату. Единственный дополнительный расход — обычная комиссия сети, которую берёт ваш собственный кошелёк при отправке депозита.

Когда вы создаёте обмен, мы сравниваем актуальные на этот момент курсы и используем лучший из доступных для вашей пары и суммы. Перед подтверждением вы всегда видите ориентировочную сумму.

При плавающем курсе итоговая сумма рассчитывается в момент подтверждения депозита, поэтому она может немного измениться в любую сторону. Итоговая сумма указана на странице заказа и в квитанции. Обмены по фиксированному курсу выплачивают показанную сумму, если вы отправили ровно столько, сколько требовалось.

Отправьте его как можно скорее. Если у обмена есть крайний срок, на странице заказа рядом с адресом для депозита идёт обратный отсчёт. Если депозит поступил после истечения срока, свяжитесь с поддержкой и укажите ID заказа.

При плавающем курсе другая сумма обычно обменивается по курсу на момент её поступления, если она выше минимума. При фиксированном курсе сумма должна совпадать; иначе обмен может быть приостановлен или депозит может быть возвращён на ваш адрес для возврата за вычетом комиссий сети. В таком случае свяжитесь с поддержкой и укажите ID заказа.

Сразу свяжитесь с поддержкой и укажите ID заказа и ID транзакции. Некоторые ошибки можно исправить, а некоторые — нет, поэтому на странице заказа указаны точная монета и сеть, которые нужно использовать.

Только если страница заказа его показывает, например для XRP. В этом случае депозит обязательно должен его содержать, иначе платёж не удастся сопоставить с вашим обменом.

Да, но выводы с бирж могут задерживаться, приходить несколькими частями или поступать в другой сумме после вычета комиссий. Отправка с кошелька, который вы контролируете, быстрее и избавляет от неожиданностей.

Большинство обменов завершается за 10–40 минут. Большая часть этого времени уходит на ожидание подтверждения депозита в его сети; см. типичное время подтверждения. При крупных суммах и загруженных сетях обмен может занять больше времени.

Убедитесь, что ваш кошелёк полностью синхронизирован. Кошелькам Monero особенно важно завершить синхронизацию или выполнить повторное сканирование, прежде чем новый платёж отобразится. ID транзакции выплаты указан на странице заказа, поэтому её также можно найти в обозревателе блоков.

Нет, после создания обмена это невозможно. Если вы ещё не отправили депозит, просто создайте новый обмен с правильным адресом. Если уже отправили, сразу свяжитесь с поддержкой и укажите ID заказа.

Lightning доступен только для отправки, потому что для получения нужен инвойс на точную сумму. Чтобы получить Bitcoin, выберите BTC · Bitcoin.

Указывать его необязательно, но рекомендуется. Если обмен не удаётся завершить, например из-за опоздавшего депозита, монеты возвращаются на адрес для возврата за вычетом комиссий сети. Если адреса нет, поддержка попросит вас его указать.

Небольшая часть транзакций помечается автоматическими AML-проверками (противодействие отмыванию денег) и приостанавливается на время проверки. Свяжитесь с поддержкой и укажите ID заказа. Мы никогда не попросим вашу сид-фразу, приватные ключи или удалённый доступ к вашему устройству.

Ваши средства не потеряны. Свяжитесь с поддержкой и укажите ID заказа и ID транзакции депозита. В зависимости от ситуации обмен будет завершён по текущему курсу или депозит будет возвращён.

Свяжитесь с поддержкой и укажите ID заказа — мы всё проверим и либо завершим обмен, либо организуем возврат.

Только то, что нужно для обмена: монеты, суммы, адреса, ID транзакций и статус заказа. Никаких аккаунтов, и IP-адреса не хранятся вместе с заказами. Заказы удаляются через 7 дней после завершения.

Если вы разрешите, мы будем подсчитывать анонимные посещения наших публичных страниц с помощью Google Analytics. Страницы заказов и обращений никогда не учитываются, а изменить свой выбор можно в любой момент через Настройки приватности внизу страницы. Подробнее — на странице о конфиденциальности.

Когда обмен завершён, откройте страницу заказа и нажмите Удалить заказ. Иначе он будет удалён автоматически через 7 дней после завершения. Если вам нужна запись об обмене, сначала скачайте квитанцию.

Да. Наш onion-адрес:

swapnoqyyp3mfh3hoypzmvpnau7gymt7c32tybx2qew3s7sw7bzz7aqd.onion

Откройте его в Tor Browser. Тогда ваше соединение от начала до конца остаётся внутри сети Tor, и ничего не загружается с Cloudflare или Google: нет ни проверки безопасности, ни статистики посещений. Всё работает так же: обмены, отслеживание заказов, квитанции и поддержка — даже на самом высоком уровне безопасности (Safest) с отключённым JavaScript.

Чтобы убедиться, что адрес наш, сравните его с адресом внизу любой страницы на swapnoir.com. Tor Browser также предлагает его автоматически: когда вы заходите на swapnoir.com, ищите в адресной строке фиолетовую кнопку .onion available.

Единственный официальный адрес — swapnoir.com. Проверяйте адресную строку, прежде чем что-либо отправлять, и будьте осторожны с поисковой рекламой и ссылками в сообщениях. Мы никогда не пишем первыми и никогда не просим сид-фразу или приватные ключи.