Privacidad

Esta traducción se ofrece por comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Swapnoir no tiene cuentas ni necesita correo electrónico. Esta página explica exactamente qué se recopila y por qué.

Qué guardamos de un intercambio

Solo lo que necesita el intercambio: las monedas y redes, las cantidades, las direcciones de depósito, de recepción y de reembolso, los ID de transacción y el estado de la orden. No guardamos tu dirección IP ni los datos de tu navegador junto con las órdenes. Las órdenes se eliminan 7 días después de finalizar, o 30 días después de su creación si nunca llegó ningún depósito. Puedes eliminar por tu cuenta una orden finalizada en cualquier momento.

Mensajes de soporte

Si nos escribes desde el centro de ayuda, guardamos tu mensaje, el ID de orden y el dato de contacto opcionales que nos facilites, y nuestra respuesta. Los mensajes se eliminan 30 días después de su envío. Si, en cambio, nos escribes por correo electrónico, tu correo permanece en nuestro buzón hasta que se resuelve la consulta y después se elimina.

Estadísticas de visitas (solo si las permites)

En tu primera visita, te preguntamos si podemos contar visitas anónimas. Solo si eliges Permitir cargamos Google Analytics, que establece cookies propias y envía las páginas vistas a Google. Solo funciona en nuestras páginas públicas (inicio, ayuda, páginas legales) y nunca en las páginas de órdenes o de tickets. No se envían los ID de orden, los ID de ticket, las cantidades escritas en los formularios ni las direcciones de billetera, y Google Signals y la personalización de anuncios están desactivados. Tu elección se guarda en tu navegador; puedes cambiarla en cualquier momento con Opciones de privacidad, al pie de cualquier página. Si eliges No, gracias, no se carga nada de Google.

Protección contra bots

En swapnoir.com, cuando creas un intercambio o envías un mensaje, Cloudflare Turnstile realiza una breve comprobación automática para distinguir a las personas de los bots. Solo se carga en ese paso y trata señales técnicas, como tu dirección IP y las características de tu navegador, conforme a la política de privacidad de Turnstile de Cloudflare. Solo recibimos un resultado de superado o no superado.

Alojamiento y red

El sitio se sirve a través de Cloudflare, que gestiona las conexiones para proteger el servicio frente a ataques. Nuestro propio servidor web no escribe registros de acceso para este sitio; los registros de errores se conservan para resolver problemas y se rotan.

Servicio onion de Tor

Swapnoir también está disponible como servicio onion de Tor en swapnoqyyp3mfh3hoypzmvpnau7gymt7c32tybx2qew3s7sw7bzz7aqd.onion. Allí tu conexión permanece dentro de la red Tor hasta llegar a nuestro servidor y no se carga nada de Cloudflare ni de Google: sin verificación de seguridad y sin estadísticas de visitas. Todo funciona con JavaScript desactivado.

Proveedores de liquidez y procesadores de pago

Para completar tu intercambio, podemos transmitir las monedas, las cantidades y las direcciones a un proveedor de liquidez externo. En algunos intercambios, la dirección de depósito la proporciona un procesador de pagos, que solo ve la moneda, la cantidad y la transacción de depósito. La solicitud procede de nuestro servidor, no de tu navegador. Los proveedores conservan sus propios registros conforme a sus propias políticas de privacidad.

Contacto

Preguntas sobre tus datos o sobre esta página: escribe a info@swapnoir.com o envía un mensaje privado desde el centro de ayuda.